1. Üldtingimused
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad Kutiari.ee veebipoe (edaspidi Veebipood) ja kaupa ostva isiku (edaspidi Ostja) vahelisi õigusi ja kohustusi.
1.2. Veebipoe müüjaks on Tammed ja Rannad Oü, registrikood 12332316, aadress Spordi 9 Käina Hiiumaa, e-post kutiari@kutiari.ee, telefon 5183984.
1.3. Veebipoest kaupu ostes kinnitab Ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
1.4. Veebipoes kaupu müüakse nii tarbijatele kui ka juriidilistele isikutele. Tarbijaks loetakse füüsilist isikut, kes teeb ostu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
1.5. Tarbijale kohaldatakse lisaks käesolevatele müügitingimustele Eesti Vabariigi õigusaktidest, eelkõige võlaõigusseadusest ja tarbijakaitseseadusest tulenevaid õigusi.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Kaupade ostmiseks valib Ostja soovitud toote ja lisab selle ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamisel sisestab Ostja vajalikud andmed, valib sobiva tarneviisi ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.
2.3. Enne tellimuse kinnitamist kontrollib Ostja sisestatud andmete õigsust.
2.4. Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui Ostja on tellimuse kinnitanud ja tasunud tellimuse eest vastavalt valitud makseviisile.
2.5. Pärast tellimuse esitamist saadetakse Ostjale tellimuse kinnitus tema poolt sisestatud e-posti aadressile.
2.6. Kui tellitud kaup ei ole mingil põhjusel saadaval, võtab Veebipood Ostjaga ühendust ning pakub võimalusel asendustoodet või tagastab tasutud summa.
3. Kaupade hinnad ja maksmine
3.1. Kõik Veebipoes toodete juures kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.
3.2. Tootekohane hind kehtib tellimuse esitamise hetkel.
3.3. Kauba hinnale lisandub tellimuse vormistamisel valitud tarneviisi maksumus, kui Veebipoes ei ole märgitud teisiti.
3.4. Ostja saab tellimuse eest tasuda Veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.
3.5. Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Veebipood on kokku leppinud teisiti.
4. Tarne ja kohaletoimetamine
4.1. Veebipood toimetab kaupu Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome.
4.2. Kauba kättetoimetamiseks saab Ostja valida tellimuse vormistamisel Veebipoes pakutavate tarneviiside vahel.
4.3. Tarne maksumus kuvatakse Ostjale enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
4.4. Veebipoe tavapärane tarneaeg on 3–7 tööpäeva, kui konkreetse toote juures ei ole märgitud teistsugust tarneaega.
4.5. Kui tellimuse täitmine viibib Veebipoest sõltumatutel põhjustel, teavitatakse Ostjat esimesel võimalusel.
4.6. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud tarneandmete õigsuse eest.
4.7. Kui Ostja ei võta pakiautomaati või muusse väljastuspunkti saabunud saadetist ettenähtud aja jooksul välja ning saadetis tagastatakse Veebipoele, võtab Veebipood Ostjaga ühendust.
4.8. Kui Ostja soovib välja võtmata jäänud tellimuse uuesti kätte saada, saadetakse kaup uuesti pärast uue kättetoimetamise kulu tasumist.
4.9. Kui Ostja ei soovi tellimust uuesti kätte saada, käsitletakse tellimuse lõpetamist ja võimaliku tagasimakse tegemist vastavalt kehtivatele tarbijakaitsenõuetele.
5. Taganemisõigus
5.1. Tarbijal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.
5.2. 14-päevane taganemistähtaeg hakkab üldjuhul kulgema päevast, mil Tarbija või tema nimetatud kolmas isik saab kauba füüsiliselt enda valdusse.
5.3. Tarbija võib lepingust taganeda ka enne kauba kättesaamist.
5.4. Taganemisõiguse kasutamiseks võib Tarbija kasutada Veebipoes olevat „Taganen lepingust“ funktsiooni või esitada muu ühemõttelise taganemisavalduse e-posti teel.
5.5. Taganemisavalduses tuleb võimalusel märkida tellimuse number, Ostja nimi ja kontaktandmed ning kaup, mille ostust taganetakse.
5.6. Veebipoes esitatud taganemisavalduse kättesaamist kinnitab Veebipood Tarbijale viivitamata püsival andmekandjal.
5.7. Taganemisõiguse kasutamisel ei pea Tarbija taganemist põhjendama.
5.8. Taganemisõigus ei kohaldu juhtudel, mille puhul seadus näeb ette taganemisõiguse erandi.
6. Kauba tagastamine taganemise korral
6.1. Pärast taganemisavalduse esitamist peab Tarbija kauba Veebipoele tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul.
6.2. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Tarbija, kui Veebipood ei ole enne lepingu sõlmimist teatanud teisiti.
6.3. Kaup tuleb tagastada viisil, mis võimaldab Veebipoel tuvastada saadetise ja selle saatja.
6.4. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on kaupa käsitsenud või kasutanud rohkem, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu tal oleks lubatud seda teha tavapoes.
6.5. Võimalusel tuleb kaup tagastada originaalpakendis. Originaalpakendi puudumine või kahjustumine ei võta Tarbijalt iseenesest taganemisõigust, kuid Tarbija võib vastutada sellest tekkinud kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud ulatuses.
6.6. Puudusega kauba pretensiooni esitamisel ei ole Tarbijal kohustust säilitada ega esitada originaalpakendit.
7. Raha tagastamine taganemise korral
7.1. Taganemise korral tagastab Veebipood Tarbijale kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas Tarbija tasutud tavapärase kättetoimetamise maksumuse.
7.2. Kui Tarbija valis tavapärasest kallima kättetoimetamise viisi, ei ole Veebipood kohustatud hüvitama tavapärasest kättetoimetamise viisist suuremat summat.
7.3. Veebipood tagastab raha viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist.
7.4. Veebipood võib raha tagastamisega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni Tarbija on tõendanud, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
7.5. Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida Ostja kasutas algse tehingu tegemisel, kui Ostja ja Veebipood ei ole kokku leppinud teisiti.
8. Taganemisõiguse erandid
8.1. Taganemisõigus ei kohaldu kaupadele ja juhtudele, mille suhtes näeb seadus ette taganemisõiguse erandi.
8.2. Näiteks ei ole tarbijal seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust kaubale, mis on valmistatud Tarbija isiklikke vajadusi arvestades, kiiresti riknevale või vananevale kaubale ning muudele seaduses sätestatud eranditele vastavatele kaupadele.
8.3. Kui konkreetse toote puhul kehtib seadusest tulenev taganemisõiguse erand, on sellest Ostjat teavitatud enne ostu sooritamist.
9. Pretensioonide esitamine ja puudusega kaup
9.1. Veebipood vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras.
9.2. Tarbijal on õigus esitada Veebipoele kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
9.3. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, tuleb Ostjal sellest Veebipoodi teavitada mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist.
9.4. Pretensioon tuleb esitada e-posti teel aadressil kutiari@kutiari.ee või muu Veebipoe poolt teatatud kanali kaudu.
9.5. Pretensioonis palume võimalusel kirjeldada puudust ning lisada tellimuse number ja puudust illustreerivad fotod või muu asjakohane teave.
9.6. Veebipood vaatab pretensiooni läbi ja vastab Tarbijale seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
9.7. Kui kaup osutub puudusega kaubaks, on Tarbijal seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda eelkõige asja parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud juhtudel hinna alandamist või lepingust taganemist.
9.8. Puudusega kauba puhul ei saa Veebipood nõuda Tarbijalt originaalpakendi olemasolu.
10. Vastutus
10.1. Veebipood vastutab Ostja ees seaduses sätestatud ulatuses.
10.2. Veebipood ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud Ostja poolt antud ebaõigete andmete tõttu või muul Ostjast sõltuval põhjusel.
10.3. Veebipood ei vastuta tarne hilinemise eest juhul, kui hilinemine on tingitud Veebipoest sõltumatutest asjaoludest, sealhulgas vedaja tegevusest või vääramatust jõust.
11. Isikuandmete töötlemine
11.1. Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks, maksete töötlemiseks, klienditeeninduseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
11.2. Isikuandmete töötlemisel lähtub Veebipood kehtivatest andmekaitsealastest õigusaktidest.
11.3. Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud Veebipoe privaatsustingimustes.
12. Vaidluste lahendamine
12.1. Ostja ja Veebipood püüavad võimalikud erimeelsused lahendada eelkõige kokkuleppel.
12.2. Kui Ostja ei ole Veebipoe lahendusega nõus või Veebipood ei vasta pretensioonile seaduses sätestatud korras, on Tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või esitada avaldus Tarbijavaidluste komisjonile vastavalt kehtivale korrale.
12.3. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest, kui kohaldatav õigus ei näe ette teisiti.
13. Müügitingimuste muutmine
13.1. Veebipoel on õigus müügitingimusi muuta, avaldades uued tingimused Veebipoe veebilehel.
13.2. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimusi.
Müüja: Tammed ja Rannad Oü
Registrikood: 12332316
Aadress: Spordi 9 Käina Hiiumaa 92101
E-post: kutiari@kutiari.ee
Telefon: 5183984
Müügitingimused viimati uuendatud: 01.10.2026